Privacy verklaring
De Spirituele Dokter
Gevestigd te Zelhem • KvK 81660359 • despiritueledokter.nl
Jouw privacy is voor mij net zo belangrijk als jouw heling. In deze privacyverklaring lees je precies welke persoonsgegevens ik verwerk, waarom ik dat doe, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten jij hebt. Ik verwerk jouw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving. Deze privacyverklaring geldt voor beide merken en websites: despiritueledokter.nl (De Spirituele Dokter) en mediummisslou.com (Medium Miss Lou), en voor alle diensten en producten die ik daaronder aanbied.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG:
• Praktijk: De Spirituele Dokter · Medium Miss Lou (Annelou)
• Praktijkadres: Hummeloseweg 39E, 7021 KH Zelhem
• KvK-nummer: 81660359
• Websites: despiritueledokter.nl en mediummisslou.com
• WhatsApp: 0642900079
• E-mail: liefs@desprititueledokter.nl
Ik ben als therapeut aangesloten bij CAT (Collectief Alternatieve Therapeuten) en val onder de Wet
kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Afhankelijk van de dienst of het product dat je afneemt, verwerk ik de volgende gegevens:
Gewone persoonsgegevens
• Voor- en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Adresgegevens (bij verzending van fysieke producten zoals boeken en gidsen)
• Betaalgegevens (bankrekeningnummer, betaalstatus — de betaling zelf verloopt via de
betaalprovider; ik zie geen volledige kaart- of inloggegevens)
• Boekings- en afspraakgegevens (datum, tijdstip, gekozen dienst)
• De inhoud van jouw berichten aan mij via e-mail, WhatsApp, het contactformulier of sociale
media
De Spirituele Dokter · despiritueledokter.nl · Medium Miss Lou · mediummisslou.com — pagina 2
• Gegevens over jouw bezoek aan mijn websites, zoals IP-adres, browsertype en klikgedrag (via
cookies, zie punt 8)
Bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsgegevens)
Tijdens readingen, healingen, coaching en innerlijk kind sessies deel je mogelijk informatie over jouw lichamelijke of geestelijke gezondheid, jouw emoties of jouw persoonlijke geschiedenis. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG. Ik verwerk deze gegevens uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming en alleen voor zover dat nodig is om jou goed te kunnen begeleiden. Ik ga ervan uit dat je hiermee akkoord bent als we contact hebben. Ik leg hiervan aantekeningen vast in jouw cliëntdossier.
Belangrijk: alles wat je met mij deelt tijdens een sessie valt onder mijn geheimhoudingsplicht. Ik deel de inhoud van jouw sessies nooit met derden, tenzij jij daar uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor geeft of ik daartoe wettelijk verplicht ben.
3. Waarom verwerk ik jouw gegevens en op welke grondslag?
Ik verwerk jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, telkens op basis van
een wettelijke grondslag uit artikel 6 AVG:
• Uitvoering van de overeenkomst: het inplannen en uitvoeren van sessies, readings en
healings, het leveren van digitale en fysieke producten (gidsen, boeken, Open je hart kaarten),
het afhandelen van betalingen en het beantwoorden van jouw vragen.
• Wettelijke verplichting: het voeren van een administratie en het bewaren van facturen
conform de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst en het voeren van een cliëntdossier
conform de voor mijn beroepsgroep geldende regels.
• Uitdrukkelijke toestemming: het verwerken van gezondheidsgegevens in jouw cliëntdossier
en het versturen van nieuwsbrieven of commerciële berichten. Jij kunt jouw toestemming op
elk moment intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: het beveiligen en verbeteren van mijn websites, het bijhouden van
beperkte statistieken en het onderhouden van klantcontact. Ik weeg mijn belang daarbij steeds
af tegen jouw privacybelang.
Ik verwerk niet meer gegevens dan nodig is voor deze doeleinden en ik gebruik jouw gegevens
nooit voor andere doelen zonder jou daarover te informeren.
4. Jouw cliëntdossier
Als je bij mij een sessie, reading of healing afneemt, houd ik een cliëntdossier bij. Daarin staan
jouw contactgegevens, de data van onze afspraken en mijn werkaantekeningen over het verloop
van de begeleiding. Dit dossier is nodig om jou zorgvuldig en met continuïteit te kunnen
begeleiden en is een verplichting die voortvloeit uit mijn aansluiting bij CAT en de Wkkgz.
Alleen ik heb toegang tot jouw dossier. Jij hebt het recht jouw dossier in te zien en een kopie te
ontvangen (zie punt 10).
5. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
Ik bewaar jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Ik hanteer de volgende bewaartermijnen:
• Cliëntdossier: 20 jaar na de laatste wijziging, in lijn met de bewaartermijn die in de zorg
gebruikelijk is of zoveel langer als redelijkerwijs nodig. Op jouw verzoek vernietig ik het dossier
eerder, tenzij een wettelijke plicht zich daartegen verzet.
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• E-mail- en WhatsApp-correspondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij de
correspondentie onderdeel is van jouw dossier of administratie.
• Nieuwsbriefgegevens: tot het moment waarop jij je afmeldt.
• Websitegegevens en cookies: conform de termijnen in punt 8.
6. Met wie deel ik jouw gegevens?
Ik verkoop jouw gegevens nooit aan derden. Ik deel jouw gegevens alleen met partijen die nodig
zijn om mijn diensten te kunnen leveren, en alleen voor zover dat noodzakelijk is:
• Stripe — voor de veilige afhandeling van betalingen, waaronder iDEAL.
• Calendly — voor het online inplannen van afspraken.
• Mijn websitehost en WordPress/WooCommerce — voor het functioneren van mijn websites
en webshop.
• Mijn e-mailprovider — voor het versturen en ontvangen van e-mail.
• Mijn boekhouder — voor de financiële administratie.
• PostNL of een andere vervoerder — voor de bezorging van fysieke producten (alleen naamen adresgegevens).
• Meta (WhatsApp, Facebook) en TikTok — wanneer jij via deze kanalen contact met mij
opneemt of mijn pagina’s bezoekt. Op die verwerking is ook het privacybeleid van deze
platforms van toepassing.
Met partijen die in mijn opdracht persoonsgegevens verwerken, sluit ik een
verwerkersovereenkomst zodat jouw gegevens ook bij hen goed beschermd zijn. Daarnaast kan ik
gegevens verstrekken als een wettelijke plicht mij daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de
Belastingdienst.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van mijn dienstverleners, zoals Stripe, Calendly en Meta, zijn (mede) gevestigd in de
Verenigde Staten. Doorgifte van gegevens naar deze partijen vindt alleen plaats met passende
waarborgen, zoals certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework of de door de Europese
Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC’s).
8. Cookies
Mijn websites gebruiken cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden
geplaatst:
• Functionele cookies: noodzakelijk om de website en de webshop (zoals jouw winkelmandje)
goed te laten werken. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: om in beperkte, privacyvriendelijke vorm te meten hoe de website wordt
gebruikt.
• Cookies van derden: bijvoorbeeld wanneer content van sociale media op de website is
ingesloten. Deze worden alleen geplaatst nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven via de
cookiemelding.
Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser. Eerder
gegeven toestemming kun je op elk moment intrekken.
9. Hoe beveilig ik jouw gegevens?
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding (SSL/https) op mijn websites, sterke en unieke wachtwoorden, tweestapsverificatie waar mogelijk, beveiligde apparatuur en het beperken van toegang tot alleen mijzelf. Mocht er ondanks deze maatregelen toch een datalek ontstaan dat een risico vormt voor jouw rechten en vrijheden, dan meld ik dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeer ik jou wanneer dat nodig is.
10. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb jij de volgende rechten:
• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens ik van jou verwerk en daarvan een kopie
ontvangen.
• Recht op rectificatie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Recht op verwijdering: je mag vragen om jouw gegevens te wissen, voor zover geen wettelijke
bewaarplicht geldt.
• Recht op beperking: je mag vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je mag jouw gegevens in een gangbaar digitaal formaat
ontvangen om ze aan een ander over te dragen.
• Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd
belang en tegen direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: gegeven toestemming kun je altijd intrekken, zonder
dat dit gevolgen heeft voor de verwerking vóór de intrekking.
Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Stuur mij dan een bericht via de contactgegevens
onder punt 1. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik vragen om je te
De Spirituele Dokter · despiritueledokter.nl · Medium Miss Lou · mediummisslou.com — pagina 5
identificeren. Ik reageer binnen één maand op jouw verzoek. Aan de uitoefening van jouw rechten
kunnen kosten verbonden zijn omdat ik het zelf niet kan en een derde ervoor moet inschakelen.
Bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken geldt dit ook.
11. Minderjarigen
Mijn diensten en websites zijn gericht op volwassenen. Ik verwerk niet bewust gegevens van
personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
Ben je ervan overtuigd dat ik zonder die toestemming gegevens van een minderjarige heb
verzameld, neem dan contact met mij op, dan verwijder ik deze gegevens.
12. Geautomatiseerde besluitvorming
Ik neem geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering die
rechtsgevolgen voor jou hebben of jou anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
13. Klachten
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop ik met jouw gegevens omga? Neem dan eerst
contact met mij op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Kom je er met mij niet uit, dan heb
je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Voor klachten over mijn dienstverlening als therapeut kun je daarnaast terecht bij de klachten- en
geschillenregeling waarbij ik via CAT ben aangesloten, conform de Wkkgz.
14. Wijzigingen
Ik kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in mijn dienstverlening of in
de wetgeving. De meest actuele versie vind je altijd op despiritueledokter.nl en
mediummisslou.com. Bij belangrijke wijzigingen informeer ik je daarover op de website.
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026 2026